如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。. 若要使用 DirectX 诊断工具 检查你电脑上使用的是哪个版本的 DirectX，请选择 “开始” 按钮，在搜索框中键入 “dxdiag” ，然后按 Enter 。. 在 DirectX 诊断工具 中 ...

转到“关于”。. 查找版本号。. 如果版本号为 2311.1001.7.0 或更新版本（更高），则可以继续操作。. 如果版本号更早（更低），则需要使用以下步骤更新电脑 Xbox 应用：. 启动 Microsoft Store 应用。. 单击“库”。. 单击“获取更新”。. 单击“更新”或“全部更新 ...

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。. 你尝试在 Xbox One 主机或 Windows 10 设备上下载和安装某游戏时，看到以下错误代码和消息：. 0x80073CF3. 请等待几分钟，然后重试。. 更新失败。. 这说明你的主机或 Windows 10 设备上已存在该游戏的现有版本。.

某些应用程序和游戏需要 DirectX 9。 但是，你的计算机包含更新版本的 DirectX。 如果安装并运行需要 DirectX 9 的应用程序或游戏，你可能会收到错误消息“无法启动此程序，因为计算机中丢失 d3dx9_35.dll。 尝试重新安装该程序以解决此问题。

解决方案 1：检查 Microsoft 帐户以查看该内容是已退款、已取消还是已购买. 登录到 您的帐户 。. 向下滚动，直到您看到自己购买的游戏或游戏附加内容。. 注意 您可能需要更改订单历史记录的日期范围来查看交易。. 如果订单状态为“已取消”或“已退款”，您 ...

步骤 1：解决无线或有线连接问题. 首先查看是否可以通过对连接进行故障排除来更正该错误。 如果正在使用 连接，请参阅： 解决无线网络连接问题. 如果正在使用 连接，请参阅： 解决有线网络连接问题. 如果上述网络故障排除步骤无法解决 MTU 错误，请返回本页面并继续下面的“步骤 2：更改防火墙设置”。 步骤 2：更改防火墙设置. 网络硬件内的防火墙旨在通过限制往返于设备和 Internet 之间的信息帮助保护网络。 但是，如果防火墙限制了必需的流量（某个设置可能阻止主机连接到 Xbox 网络），则可能会遇到连接问题。 此外，某些防火墙设置（例如 IP 泛洪检测）可能会导致连接问题。 请查阅路由器文档或路由器制造商的网站，以了解如何禁用防火墙来测试您的连接。

了解如何在移动设备、Windows 设备或 Xbox 主机上兑换 Microsoft/Xbox 礼品卡或其他代码。按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。

如果删除以前版本的 Windows，则无法撤消此操作 (无法返回到以前版本的 Windows) 。. 按键盘上的 Windows 徽标键 ，然后选择 “设置 ”> 系统 > 存储 。. 打开存储设置. 在硬盘信息下，选择 “临时文件 ”。. 选中 以前版本的 Windows 复选框，然后选择 “删除文件 ”。.

检查游戏的最低系统要求. 拥有了设备的系统信息后，请从以下位置之一找到游戏的最低系统要求。. Windows 电脑版 Xbox 应用. 在 Windows 10/11 设备上，按下任务栏上的“搜索”按钮，键入“Xbox”，然后选择“Xbox”。. 按应用顶部的“搜索”按钮，输入游戏标题 ...

对于某些双世代游戏，你可以同时购买两种版本 – 这称为跨世代捆绑包。. 拥有跨世代捆绑包可让你访问游戏的两个版本。. 默认情况下，大多数游戏在 Xbox Series X|S 主机上安装 Xbox Series X|S 版本，但少数游戏可能默认安装 Xbox One 版本。. 要安装其他版本，请执行 ...